ご利用ガイド

ここではショッピングの基本的な利用方法をご案内しています。
快適なお買物をお楽しみいただくために、是非ご一読ください。

ご注文方法

Step1 購入商品を決める

購入商品が決まりましたら商品の詳細ページを開き、「注文数量」を入力し、「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。

Step2 ショッピングカートのご確認

ショッピングカートの内容が表示されます。この時、お買い上げ商品、数量、合計金額が表示されます。表示内容に間違いがないかを確認の上、下にある「次へ」ボタンをクリックしてください。
お買い物を続ける方は「買い物を続ける」ボタンをクリックして、Step1 と Step2 の操作を繰り返してください。

Step3 お客様情報の入力・ご確認

会員の方はメールアドレスとパスワードを入力してください。初めての方、以前のお買い物で会員登録をしていない方は「会員ではない方はこちら」の氏名、メールアドレス等の必要事項を入力して、「次へ」又は「会員登録しながら次へ」のボタンをクリックしてください。

Step4 発送・支払い方法

発送先を選択します。別の発送先を選択した場合は発送先入力画面が出ますので、必要事項を入力してください。
支払い方法を選択し、「次へ」ボタンをクリックします。

Step5 内容確認

お買い物の内容とご入力いただきました[お客さま情報]の確認画面が表示されます。入力された情報に誤りがないか確認してください。
確認できましたら「上記内容で注文する」ボタンをクリックします。

以上でご注文の手続きは完了です。
折り返し、弊社より 「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。ご注文番号が記載されていますので、印刷、又は保存しておいてください。
万一、ご注文から24時間経過してもメールが届かない場合は、お手数ですがメールアドレス info@baby-universe.co.jpまでご連絡ください。

お届け方法

【パッケージ製品】
宅配便(ヤマト便 )にてお届け致します。
お届けまでの日数は各商品によって異なりますが、在庫のある商品につきましては、
入金確認後、3営業日以内に発送手配致します。
離島および一部遠隔地ではお届け日数が多少かかることがございますので、あらかじめご了承ください。
なお、諸事情により発送が遅れる場合には、Eメールまたはお電話でご連絡致します。

【ダウンロード製品】
シリアルナンバー及びID(解除キー)をEメールにてお知らせ致します。
ご注文後、入金確認が出来次第1〜2営業日以内にEメールをお送りします。
稀にセキュリティソフト等の影響によりメールが届かないことや迷惑メールフォルダーに振り分けられることもございますので、1週間経っても届かない場合はお手数ですがご連絡をお願い致します。

送料及び手数料について

宅配便の送料は、全国一律500円を申し受けます。
お支払い方法がコレクト(代金引換・配達時カード決済)の場合は、送料プラス、コレクト手数料として一律300円を申し受けます。
ダウンロード製品のみのご注文には送料及び手数料はかかりません。

お支払方法

お支払い方法は 銀行振り込み、コレクト(代金引換・配達時カード決済)、クレジットカード 
3通りです。
ご注文時にいづれかをご選択ください。

銀行振込

下記の口座に振込みをお願い致します。
[ 振込口座 ] りそな銀行 藤沢支店 普通 1411241 株式会社 ベビーユニバース
※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
商品代金+送料500円(全国一律)

お支払い期限はご注文確認メール送信日から10日以内とさせていただきます。10日以内に入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

コレクト(代金引換・配達時カード決済)

商品のお届け時に商品と引き換えに現金またはクレジットカードでお支払いください。
商品代金+送料500円(全国一律)+コレクト手数料300円(一律)

クレジットカード

ご注文時にクレジットカード払いを選択した場合、ご注文確定後にクレジットカード決済画面(veritrans)に移りますので、カード情報等を入力し確認画面に進んでください。確認画面で内容を確認してから「この内容で支払う」ボタンをクリックするとお支払いが完了します。

製品に関するご注意

  • ご購入前に必ずお読みください >>ソフトウェア使用許諾契約書
  • 記載価格は、やむを得ず変更する場合がありますので、予めご了承下さいませ。
  • 商品によって、お手元に届くまでに、多少の時間がかかる場合もございます。
  • 表示価格は消費税を含んでおります。
  • 日本語版プラグインソフトは、日本国内での販売及びサポートの対象としております。国外での使用や外国語版 OS、外国語版 Adobe 製品での使用に関しまして原則、販売及びサポートの対象外となりますので、ご了承下さい。

返品・交換

製品の取り扱い、発送については万全の注意を払っておりますが、万が一注文と異なる商品が送られてきたり、不良品の場合は弊社に着払いにて返品後、交換させていただきます。
※返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。
※商品到着後、7日以内に下記返送先へご返送ください。
※商品をご返送される場合は、同梱物一式をすべてご返送くださいますようお願い致します。
※ダウンロード製品は ID をEメールにより直接お知らせ(納品)するため、 
 ご購入後の返品や交換はお受けできません。

商品ご返送の場合の事前連絡先

* TEL: 0466-55-3000
* FAX: 0466-55-3001
* E-mail: info@baby-universe.co.jp

商品の返送先

株式会社ベビーユニバース
〒251-0024 神奈川県藤沢市鵠沼橘1-1-2 F.I.C鵠沼ビル5F

※ お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いします。

個人情報保護

お客様の重要な個人情報は、「株式会社 ベビーユニバース」が責任をもって管理いたします。
ご入力いただく個人情報は、下記の目的以外で使用すること、または外部への公開は一切致しません。 
◎ 統計的な集計のための属性として、「性別・年齢・職業・居住エリア」の参照。 
◎ ご注文された商品の発送手続に必要な名前・住所・電話番号の引用。 
個人情報を扱うページにおいてSSL(暗号化通信技術)を使用しています。SSLはインターネット上の
情報を暗号化して送る通信方式で、個人情報保護の安全性が確認されております。